Or no es igual a Escuchar
Generalmente asumimos que OIR y ESCUCHAR es lo mismo, cuando OIR es la capacidad que tenemos de percibir los sonidos que se producen a nuestro alrededor, mientras ESCUCHAR es la capacidad de deducir, comprender, interpretar y dar sentido a lo omos. Podemos decir que ESCUCHAR = OIR + INTERPRETAR. Debido a esto, muchas personas se quejan de malas relaciones interpersonales ya que en lugar de escucharnos, nos oyen. La mayora de las veces, cuando supuestamente conversamos con alguien, no prestamos atencin a lo que nos estn diciendo, debido a que captamos apenas una pequea parte de la conversacin y por ende no entendemos lo que nos han dicho. Un ejemplo claro y que seguramente nos ha pasado a muchos es el siguiente: Tenemos que responder un examen o evaluacin, el profesor est dando las instrucciones y nosotros estamos pensando en si sacaremos buenas notas o que no estudiamos suficiente. Al final, o pedimos nos expliquen nuevamente o el resultado obtenido no es el deseado. Otro ejemplo: Solicitamos informacin sobre una direccin y a pesar que las indicaciones son las indicadas, no llegamos al sitio porque no estbamos escuchando sino oyendo lo que nos decan. Y lo ms nuevo es que andamos distrados enviando mensajes por el celular, llevamos audfonos para aislarnos del mundo exterior o haciendo cualquier cosa, menos prestar atencin a lo que nos dicen. Esta falta de comunicacin sucede en cualquier tipo de relacin: Padres-Hijos; Esposos-Esposas, Socios, Novios-Novias Jefe-Empleado, Proveedor-Cliente. Los emprendedores, debemos Aprender a Escuchar, ya que el xito o fracaso de nuestros emprendimientos dependen de cmo escuchemos las observaciones que nos hacen y como escuchar es or e interpretar, tenemos que entender las seales ya que a veces lo que dicen no lo hacen con palabras sino con gestos o con un simple movimiento del cuerpo. Para mejorar nuestras conversaciones, debemos prestar atencin, preguntar, pedir que nos repitan o el mejor de los casos, repetir con nuestras propias palabras lo que creemos haber escuchado, a fin de evitar malos entendidos.
Irina Arraiz Len CAINEM Venezuela